+90 (539) 782 74 20

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 29 Nisan 2025

MicricStack olarak gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ("Site") ziyaret ettiğinizde veya ürün ve hizmetlerimizi ("Hizmetler") kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek amacıyla çeşitli türlerde bilgi toplayabiliriz:

  • Bize Doğrudan Sağladığınız Bilgiler: İletişim formları, destek talepleri veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve mesaj içeriğiniz gibi bilgileri toplayabiliriz.
  • Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler (Site Kullanımı): Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre gibi standart web sunucusu günlük bilgileri ve çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri.
  • Cihaz ve Operasyonel Veriler (Hizmetler Kullanımı): MicricStack modüllerini kullandığınızda, cihazların durumu, performansı, bağlı sensörlerden gelen veriler (müşteri yapılandırmasına bağlı olarak), lokasyon bilgisi (opsiyonel ve yapılandırılabilir) ve ağ bağlantısı gibi operasyonel veriler işlenebilir. Bu verilerin toplanması ve işlenmesi, müşterilerimizle yapılan sözleşmeler ve yapılandırmalar çerçevesinde gerçekleşir ve öncelikli olarak hizmetin sağlanması ve iyileştirilmesi amacını taşır. Toplanan ham sensör verileri (örn. video akışları) genellikle doğrudan müşterinin kontrolündeki sistemlere yönlendirilir ve MicricStack tarafından uzun süreli saklanmaz.

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Hizmetlerimizi sağlamak, yönetmek ve iyileştirmek (donanım performansı izleme, yazılım güncellemeleri dahil).
  • Sorularınıza yanıt vermek, teknik destek sağlamak ve taleplerinizi işleme almak.
  • Sitemizin ve Hizmetlerimizin kullanımını analiz etmek, trendleri belirlemek ve performansını ölçmek.
  • Sistemlerimizin ve verilerin güvenliğini sağlamak, sahteciliği önlemek ve yasal yükümlülüklere uymak.
  • İzniniz olması halinde size ürünlerimiz, hizmetlerimiz, güncellemelerimiz ve ilgili teknolojik gelişmeler hakkında bilgi göndermek.
  • Müşteri sözleşmeleri kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, cihaz yönetimi, yapılandırılmış veri raporlama hizmetleri).

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve temel işlevleri (örneğin, oturum yönetimi) etkinleştirmek için çerezleri kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Sitemizi kullanarak, gerekli çerezlerin kullanımını kabul etmiş olursunuz. Analitik ve performans çerezleri gibi diğer çerez türleri için ayrıca onayınızı alabiliriz.

Kullandığımız temel çerez türleri şunlardır:

  • Gerekli Çerezler: Sitenin temel işlevleri için zorunludur (örn. navigasyon).
  • Performans/Analitik Çerezler: Site kullanımını anonim olarak analiz etmemize yardımcı olur (örn. Google Analytics).
  • İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olur (örn. dil seçimi).

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Cookie banner'ımız aracılığıyla da tercihlerinizi belirtebilirsiniz.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmayız:

  • Açık rızanız olması durumunda.
  • Hizmetlerimizi (örn. hosting, bulut depolama, analitik) sağlamamıza yardımcı olan, katı gizlilik anlaşmalarına tabi güvenilir hizmet sağlayıcılarla. Bu sağlayıcılar bilgilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda kullanabilirler.
  • Yasal bir zorunluluk (mahkeme kararı, yasal süreç) olması veya resmi makamların (emniyet, düzenleyici kurumlar) yasal talebi üzerine.
  • Şirketimizin, çalışanlarımızın, müşterilerimizin veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak amacıyla iyi niyetle gerekli olduğuna inandığımızda.
  • Birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya varlık satışı gibi kurumsal bir işlem durumunda, ilgili taraflarla gizlilik anlaşmaları çerçevesinde.

Özellikle Hizmetlerimizin kullanımıyla ilgili olarak toplanan cihaz ve operasyonel veriler, yalnızca ilgili müşteri ile yapılan sözleşme ve Veri İşleme Anlaşması (DPA) çerçevesinde ve müşterinin talimatları doğrultusunda işlenir ve paylaşılır.

5. Veri Güvenliği

Bilgilerinizin yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya yok edilmeye karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri (şifreleme, erişim kontrolleri, güvenlik duvarları vb.) alıyoruz. Ancak, hiçbir sistemin %100 güvenli olmadığını unutmamak önemlidir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgilerinizi, toplama amacına hizmet ettiği veya yasal yükümlülüklerimize (vergi, muhasebe vb.) uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Operasyonel cihaz verilerinin saklama süresi müşteri sözleşmelerine tabidir.

7. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize yazılı olarak başvurun.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek onlardan kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığında yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması durumunda Sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz.

10. İletişim (Veri Sorumlusu)

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız veya talepleriniz için Veri Sorumlusu olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

MicricStack Teknolojileri A.Ş.
E-posta: [email protected] (Örnek gizlilik maili) veya [email protected]
Telefon: +90 (539) 782 74 20
Adres: Sanayi, Sanayi Bulvarı No: 1 D:9A, 34906 Pendik/İstanbul